الشحن والاسترجاع

أين تشحن؟

يتوفر لدينا شحن دولي لأكثر من ٤٠ وجهه ، كم أننا نقدم  خدمة التسليم السريع إلى مواقع معينة.

كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟

يستغرق الشحن حوالي 5 إلى 7 أيام عمل خلال المواسم العادية و قد يستغرق اياما إضافية في العطلات الرسمية .

ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي؟

نحن نتتبع جميع الطلبات منذ لحظة مغادرتها متجرنا. إذا لم يصل العنصر الخاص بك في الوقت المحدد، فأخبرنا وسنقوم بتحديد مكانه لك. إذا تعذر إعادة توجيه الطلب إليك خلال 24 ساعة، فسنقوم برد رسوم الشحن.

عائدات

ما هي العناصر المؤهلة للإرجاع؟

العناصر مؤهلة للإرجاع خلال ٧ أيام  من تاريخ تسليمها.و يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية و غير مستخدمة ، في حال وصلت السلعة في حالة تالفة، فيرجى التقاط صورة لها وإعلامنا على الفور وسيتم استرداد تكلفة السلعة بالكامل.

كم هي رسوم إعادة الشحن؟

تكون عمليات الإرجاع مجانية عند استخدام بطاقة شحن الإرجاع المدفوعة مسبقًا. ما عليك سوى إعادة تغليف العنصر ووضع الملصق الذي قمت بإرجاعه في العبوة الأصلية وإرساله إلينا مرة أخرى.

وصلتني السلعة كهدية؟ هل يمكنني إعادته؟

يجب أن تكون الهدايا مصحوبة بإيصال هدية حتى تكون مؤهلاً لاستبدال أو الحصول على بطاقة هدايا بسعر البيع الحالي. لاحظ أنه يمكن إرجاع الهدايا خلال ٧ ايام من تاريخ شرائها.